Briefing

¿Qué es el briefing?

El briefing es un documento que funciona como herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores en el ámbito del marketing. La empresa busca conseguir un proyecto en concreto, donde se explique para qué sirve, en qué plazo temporal y con qué medios.

Un buen briefing debería tener estas características:

• Un orden lógico.
• Incluir suficiente información presentándola de forma resumida y concisa.
• Comprensible evitando los tecnicismos propios del sector de la empresa.
• Mensaje claro con una definición de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con fechas límite).

Tipos de briefing

Podemos distinguir diferentes tipos de briefings:

• De negocio: se centra en la situación actual e histórica de la empresa y en los objetivos empresariales que se busca conseguir.
• De marketing: resume la información sobre una acción de marketing concreta que quiere ponerse en marcha.
• Publicitario: incluye los detalles necesarios para poner en marcha una campaña de publicidad.
• Creativo: incluye los detalles concretos a nivel gráfico y de diseño, por ejemplo, guías de estilo o formatos de entrega.

¿Qué elementos debe contener el briefing?

La información contenida variará en función del tipo del que se trate. Pero en general, estos son los elementos que no deberían faltar en un buen briefing:

• Objetivos: lo que se busca conseguir con la campaña o el proyecto es que estos objetivos estuvieran parametrizados a través de una serie de KPI o indicadores clave del rendimiento.
• Público objetivo: la audiencia a la que se dirige la comunicación. Este elemento es fundamental para determinar el tipo de acción, el tono de comunicación y los canales a emplear.
• Descripción de la empresa: si se trata del primer contacto entre la empresa y la agencia, es fundamental incluir un apartado en el que se expliquen los productos y servicios de la empresa, sus valores y su historia.
• Requisitos del proyecto: qué características tiene el proyecto que se quiere lanzar. Nos encontraremos con briefings muy abiertos y en otras ocasiones la acción a realizar ya estará bastante definida de antemano, por ejemplo «diseñar una web interactiva que aproveche los recursos creados en campañas anteriores».
• Restricciones: en algunos sectores, por ejemplo, el de salud, las campañas de comunicación al público deben cumplir con una serie de requisitos legales. Por tanto, es muy importante incluir esta información en el briefing para que la agencia pueda tenerla en cuenta.
• Presupuesto del proyecto.
• Plazos de ejecución y entrega.

¿Para que sirve?

Este documento se utiliza como un borrador para un posterior trabajo que requiera un conocimiento previo para realizarlo; como por ejemplo un evento o una página web.