En el mundo del marketing, pocas marcas han sabido jugar con la viralidad como Donettes. La icónica marca de bollería ha desarrollado estrategias innovadoras para mantenerse en el top of mind de los consumidores jóvenes, apostando por la creatividad, el humor y las redes sociales. A continuación analizaremos a Donettes y las claves para conectar con jóvenes.
Donettes y el poder de la originalidad
Desde hace años, Donettes ha apostado por un tono de comunicación atrevido y juvenil. Mensajes provocativos en su packaging, como «A pedir, al metro», han generado controversia, pero también han impulsado la notoriedad de la marca. A pesar de algunas crisis de reputación, la autenticidad en su discurso ha logrado fidelizar a su público.
Redes Sociales como plataformas de expansión
Donettes ha comprendido la importancia de estar donde están los jóvenes: en redes sociales como X, TikTok e Instagram.
Su equipo de marketing interactúa de forma directa con los usuarios, responde a tendencias y crea contenido viral que impulsa la conversación en torno a la marca.
Innovación con ediciones especiales
Otra de sus estrategias clave ha sido el lanzamiento de ediciones limitadas con temáticas concretas que generan conversación en redes. Algunos ejemplos son:
- Donettes Horóscopo: Una innovadora campaña que conecta con la Generación Z y Alfa.
- Donettes XL: una versión adaptada a las nuevas tendencias de consumo.
- Ediciones con diseños exclusivos, que generan interés en redes y fomentan el coleccionismo.
Dan Reville,Lucía Bellido y más…
Donettes ha sabido conectar con las audiencias más jóvenes a través de alianzas estratégicas con influencers, streamers y creadores de contenido en YouTube y Twitch. Estos colaboran en promociones y campañas que integran el producto de manera orgánica en su contenido, logrando una mayor afinidad con el público.
Uno de los ejemplos más recientes es la campaña de Donettes Horóscopo en colaboración con la influencer Dan Reville, conocida por su contenido astrológico en redes sociales. La marca lanzó una edición especial con frases divertidas y personalizadas según cada signo, promovida a través de vídeos en TikTok e Instagram donde Dan analizaba cómo cada signo se relaciona con los Donettes. La campaña generó un gran impacto, aumentando la interacción de los consumidores y fortaleciendo la conexión de la marca con la audiencia joven.
Controversia y gestión de crisis
Uno de los casos más recordados en la estrategia de Donettes fue el uso de la frase «A pedir, al metro» en su packaging. Este eslogan fue criticado por algunos consumidores, quienes lo interpretaron como un mensaje que promovía actitudes poco solidarias. La polémica creció en redes sociales, con usuarios expresando su descontento y llamando a un boicot del producto.
Ante la controversia, Donettes reaccionó rápidamente. La marca decidió retirar el eslogan de sus empaques y emitió un comunicado en el que pedían disculpas por cualquier malentendido. Sin embargo, la campaña ya había logrado una gran repercusión en redes, generando conversación y aumentando la notoriedad del producto. Este caso demuestra cómo una estrategia de comunicación puede generar tanto riesgos como oportunidades, dependiendo de la respuesta y la gestión de la crisis.
Conclusión: Lecciones del caso Donettes
El éxito de Donettes se debe a su capacidad para adaptarse a las tendencias y hablar el idioma de su público objetivo. Su apuesta por la originalidad, la presencia digital y la colaboración con influencers ha permitido que la marca no solo sobreviva en un mercado saturado, sino que se mantenga como referente entre los jóvenes.
Para las marcas que buscan conectar con la Generación Z, el caso de Donettes deja una lección clara:
<< Atreverse a innovar y apostar por la autenticidad puede marcar la diferencia. >>
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